 | | Met update.seven phone kunt u de functionaliteit van CRM en telefoon naadloos integreren. Van telefoneren vanuit update.seven win en update.seven web tot aan automatische herkenning van nummers en de daarop volgende processen.
Zowel call center agents als marketing- en sales medewerkers hebben met update.seven phone een instrument die de functionaliteit van professionele call center tools bevat. Geautomatiseerde processen bij telefonische activiteiten worden gestroomlijnd (zoals binnenkomende- en uitgaande telefoontjes, verkeerde telefoonnummers, voice mail, etc.) en worden direct opgenomen in het CRM systeem.
update.seven phone biedt u een uitgebreide call center functionaliteit. Dit product kan door middel van standaard configuratie aan elk bestaand call center systeem worden gekoppeld. Met update.seven phone kunt u alle telefonische activiteiten en de status (zoals bijvoorbeeld conference call, on hold, koffiepauze) in uw CRM systeem volgen. | | Uw voordelen:
- Professionele gespreksafhandeling
- Directe verbinding met de klantdatabase
- Telefonische ondersteuning van alle klantprocessen
- Automatisch overzicht van klanthistorie bij binnenkomende telefoontjes
- Uitgaande telefoontjes direct met een muisklik vanuit het CRM systeem
|
|
Oplossingen